電話やオンラインでも相談できますか?

不動産の売却相談は、必ず最初から店舗へ来店して行う必要はありません。拓新リアルティ不動産では、電話、メール、オンライン面談などを利用して、都城市・三股町の土地、中古住宅、空き家、相続不動産についてご相談いただけます。まだ売却を決めていない方、仕事や介護で来店が難しい方、宮崎県外にお住まいの方も、分かる範囲の物件情報をお知らせいただければ、相談の進め方や査定に必要な資料をご案内します。
30秒で分かる結論

はい。電話、メール、オンラインでも不動産売却についてご相談いただけます。所在地、土地・建物面積、築年数、現在の利用状況などをお知らせいただければ、売却の流れ、査定方法、必要書類、費用の目安をご案内します。具体的な売却価格を算出する際は、資料調査や現地確認が必要になる場合がありますが、所有者様が必ず現地へ立ち会わなければならないとは限りません。

回答

ご来店が難しい方も、電話やオンラインを利用して売却相談を進めることができます。

「現在の価格を知りたい」「相続した実家をどうすればよいか分からない」「遠方に住んでいるため現地へ行けない」といったご相談も可能です。

最初のご相談では、物件の所在地や種類、所有者、売却を検討している理由、希望時期などを確認します。資料がそろっていなくても、分かる範囲からご相談いただけます。

その後、必要に応じて固定資産税資料、登記情報、間取り図、写真などを共有していただき、簡易査定または訪問査定へ進みます。

ご利用いただける主な相談方法
  • 電話による相談
  • メールによる相談
  • オンライン面談による相談
  • 書類や写真を共有しながらの相談
  • 郵送を組み合わせた相談
  • 来店とオンラインを組み合わせた相談
電話・メール・オンライン相談の違い
相談方法 主なメリット 主な注意点
電話 疑問点をその場で質問しやすく、短時間で相談できます。 図面や写真を確認しながらの説明には向かない場合があります。
メール 時間を気にせず送信でき、相談内容や回答を記録として残せます。 確認事項が多い場合は、やり取りに時間がかかることがあります。
オンライン面談 顔を見ながら、査定書、写真、図面等を一緒に確認できます。 通信環境や使用する端末の準備が必要です。
来店相談 多くの資料を確認しながら、詳しく相談できます。 移動時間や日程調整が必要です。
電話相談では何を伝えればよいですか?

最初から詳しい資料を準備する必要はありません。次の内容が分かると、相談を進めやすくなります。

  • 物件の所在地
  • 土地、住宅、空き家などの種類
  • おおよその土地・建物面積
  • 建物の築年数
  • 居住中、空き家、賃貸中などの状況
  • 所有者や相続の状況
  • 売却を検討している理由
  • 売却したい時期
  • 現在困っていること

面積や築年数が分からない場合でも、所在地や固定資産税納税通知書の有無など、分かる範囲をお知らせください。

オンライン相談では何ができますか?

オンライン相談では、画面を通して顔を見ながらお話しできるほか、査定書、地図、写真、登記資料などを一緒に確認できます。

  • 不動産売却の流れの説明
  • 査定結果と価格根拠の説明
  • 物件写真や地図の確認
  • 売出価格と販売方法の相談
  • 相続・共有・住宅ローン等の確認
  • 必要書類の案内
  • 仲介と買取の比較
  • 売却費用と手取り額の確認
パソコンがなくても相談できる場合があります

スマートフォンやタブレットからオンライン面談を利用できる場合があります。操作に不安がある方は、電話やメールを中心に進める方法もあります。

電話・オンライン相談から売却までの流れ
1.電話・メール等で相談する
物件所在地、現在の状況、売却を検討している理由などをお知らせください。
2.相談方法と日程を決める
電話、オンライン、来店など、ご希望に合う方法を調整します。
3.資料を確認する
固定資産税資料、間取り図、写真、測量図等があれば共有します。
4.簡易査定または現地調査を行う
ご希望や検討段階に応じて査定方法を選びます。
5.査定結果の説明を受ける
オンライン、電話、メール等で価格、費用、販売方法を確認します。
6.売却するかどうかを判断する
査定後に売却を見送ることもできます。
電話だけで査定できますか?

所在地、面積、築年数等の情報が分かれば、取引事例や公開情報を基に概算価格を算出する簡易査定ができます。

ただし、土地の形状、道路との高低差、建物状態、駐車場、境界、周辺環境などは、電話だけでは正確に判断できません。

具体的に売却する場合は、現地を確認する訪問査定を行い、簡易査定では分からなかった条件を反映します。

査定方法 内容 向いている方
簡易査定 所在地、面積、築年数、取引事例等から概算価格を算出します。 まず価格の目安を知りたい方
訪問査定 不動産会社が現地を確認し、個別条件を反映します。 具体的に売却を検討している方
現地調査に立ち会う必要はありますか?

土地や空き家の状況によっては、所有者様が現地調査へ立ち会わなくても査定できます。

建物内部を確認する場合は、鍵の保管場所や受渡し方法を調整します。親族や管理者が鍵を保管している場合は、開錠をお願いする方法もあります。

ただし、所有者様しか分からない修繕履歴、雨漏り、近隣との取決め、設備故障等は、電話やオンラインでお知らせいただく必要があります。

都城市外・宮崎県外からでも相談できますか?

都城市外や宮崎県外にお住まいでも、電話、メール、オンライン等を利用してご相談いただけます。

現地調査、写真撮影、販売活動、内覧対応は、不動産会社が行います。所有者様は、査定結果や販売状況の報告を受け、価格や契約条件について判断します。

売買契約や引渡しについても、書類の郵送、事前の本人確認、司法書士との調整などにより、移動回数を減らせる場合があります。

相続不動産もオンラインで相談できますか?

相続した実家や土地についても、電話やオンラインでご相談いただけます。

相続不動産では、現在の登記名義、相続人の人数、遺産分割の状況、家財道具、固定資産税などを確認します。

相続人が複数の地域に住んでいる場合も、オンライン面談を利用して情報を共有できる場合があります。

ただし、不動産全体を売却するためには、原則として所有者全員の同意と手続きが必要です。

相談時にあると役立つ資料
  • 固定資産税納税通知書・課税明細書
  • 登記識別情報通知・権利証
  • 土地・建物の登記事項証明書
  • 公図・地積測量図・境界確認書
  • 建築確認書類・間取り図
  • 住宅ローン残高が分かる資料
  • 修繕・リフォームの記録
  • 現在の物件写真
  • 相続関係書類

資料がない場合でも相談できます。必要な資料と取得方法を確認しながら進めます。

資料や写真を送る際の注意点

本人確認書類、権利証、登記識別情報、印鑑証明書などは重要な個人情報を含みます。

送信する前に、何のために必要なのか、原本と写しのどちらが必要なのか、どの方法で送るのかを確認してください。

  • 送信先のメールアドレスを確認する。
  • 不要な個人番号等が写っていないか確認する。
  • 登記識別情報の内容を不用意に送らない。
  • 原本が必要か写しでよいか確認する。
  • 郵送時は追跡可能な方法を検討する。
  • 送った資料と送信日を記録しておく。
オンラインだけで正式な売却手続きまで完了できますか?

相談、査定結果の説明、販売状況の報告などは、電話やオンラインを中心に進められます。

一方、媒介契約、売買契約、所有権移転登記などでは、契約内容の確認、本人確認、署名・押印、必要書類の受渡し等が必要です。

利用する方法や取引の状況によっては、電子的方法や郵送を組み合わせられる場合がありますが、本人確認や売却意思の確認を省略できるわけではありません。

相談のオンライン化と本人確認は別です

オンラインで打合せできる場合でも、契約や登記では所有者本人の確認が必要です。手続きの方法と必要書類を早めに確認しましょう。

電話・オンライン相談に費用はかかりますか?

拓新リアルティ不動産への売却相談、簡易査定、訪問査定、査定結果のご説明は、原則として無料です。

電話やオンラインで相談したからといって、必ず売却を依頼したり、媒介契約を締結したりする必要はありません。

ただし、司法書士、土地家屋調査士、税理士、弁護士等へ正式に相談や業務を依頼する場合は、別途費用がかかることがあります。

相談内容や個人情報は守られますか?

電話やオンラインでお聞きした相談内容や個人情報は、法令等に基づき適切に取り扱います。

まだ売却を決めていない段階で、相談内容や物件情報を近所、親族、他の事業者へ無断で知らせるものではありません。

正式に売却を進める場合は、購入希望者、他の不動産会社、司法書士等へ、業務に必要な範囲で情報を共有する場合があります。

電話・オンライン相談が向いている方
利用しやすい方
  • 仕事や介護で来店時間を取りにくい方
  • 都城市外・宮崎県外に住んでいる方
  • 小さなお子様がいる方
  • まず価格の目安だけ知りたい方
  • 家族と一緒に説明を聞きたい方
  • まだ売却を決めていない方
対面確認が役立つ場合
  • 大量の書類を一緒に整理したい場合
  • 相続人・共有者が多数いる場合
  • 権利関係が複雑な場合
  • 代理人による売却を検討している場合
  • 所有者の意思確認に注意が必要な場合
  • オンライン操作が難しい場合
電話・オンライン相談でよくある失敗例
簡易査定額を必ず売れる価格だと思った

現地確認後に、道路、建物状態、境界等を反映して価格が変わる場合があります。

資料を確認せず口頭情報だけで判断した

登記面積、築年数、住宅ローン等が実際と異なる場合があります。

現地の不具合を伝えなかった

雨漏り、シロアリ、設備故障等が後から判明し、査定や契約条件へ影響することがあります。

重要書類を不用意にメール送信した

送信先の誤りや、不要な個人情報の漏えいにつながる可能性があります。

契約内容を十分に確認せず書類を返送した

価格、解除、測量、引渡し条件等について認識の違いが生じる場合があります。

オンラインなら本人確認が不要だと思った

正式な売却や登記では、所有者本人の確認と売却意思の確認が必要です。

電話・オンライン相談のチェックリスト
  • □ 物件の所在地を確認した。
  • □ 土地・建物面積を確認した。
  • □ 建物の築年数を確認した。
  • □ 登記名義人を確認した。
  • □ 現在の利用状況を整理した。
  • □ 売却希望時期を考えた。
  • □ 固定資産税資料を探した。
  • □ 間取り図や物件写真を準備した。
  • □ 雨漏り等の不具合を整理した。
  • □ 住宅ローン残高を確認した。
  • □ 相続人・共有者の状況を確認した。
  • □ 希望する相談方法を決めた。
  • □ 相談しやすい日時を決めた。
  • □ 資料の送信方法を確認した。
  • □ 正式な契約時の本人確認方法を確認した。
拓新リアルティ不動産からの地域・実務アドバイス

都城市・三股町にある不動産について、所有者様が県外に住んでいる、仕事で来店できない、家族と一緒に話を聞きたいというご相談は少なくありません。

拓新リアルティ不動産では、ご相談者様の状況に応じて、電話、メール、オンライン、郵送、来店を組み合わせながら進めます。

まだ売却を決めていない場合は、まず電話やオンラインで現在のお悩みを伺い、価格の目安や必要な手続きを整理することができます。

具体的な売却をご検討の場合は、当社が現地を確認し、写真や調査結果を共有したうえで、売出価格、販売方法、必要な費用をご説明します。

オンラインで進められる部分と、契約・登記のために本人確認が必要な部分を分け、無理のない方法をご案内します。

まとめ
  • 電話やオンラインでも売却相談ができます。
  • メールを利用した相談も可能です。
  • まだ売却を決めていない段階でも相談できます。
  • 都城市外・宮崎県外からも相談できます。
  • 資料がそろっていなくても相談を始められます。
  • 簡易査定は資料や取引事例から算出します。
  • 具体的な売却では現地確認が必要となる場合があります。
  • 所有者様が現地調査へ立ち会わずに済む場合があります。
  • オンラインで査定書や写真を一緒に確認できます。
  • 相続不動産や共有不動産も相談できます。
  • 相談・査定は原則無料です。
  • 査定後に売却を見送ることもできます。
  • 重要書類を送る際は送信方法を確認します。
  • 契約や登記では本人確認が必要です。
  • 電話・オンライン・来店を組み合わせて進められます。
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